MAHATMA

售后服务承诺全面升级

让服务 更周全
5分钟响应
48小时上门
微信专属服务
7×24守护

服务承诺适用于玛哈特全系列矫平设备,具体细则请联系您的销售顾问

Service Guarantee

四大服务承诺,让生产无忧

从操作咨询到设备维修,玛哈特售后团队始终在您身边,确保每一台设备稳定运行

操作问题 · 5分钟响应

极速

遇到操作疑问?拨打服务热线或添加售后微信,5分钟内必有专业工程师接听,第一时间为您解答。支持远程视频指导,手把手教您解决问题。

远程视频 即时通讯

设备故障 · 48小时上门

全国

设备出现故障报修,48小时内专业工程师上门服务。全国服务网络覆盖,备件充足,一次修复率高,最大程度减少您的停机损失。

全国覆盖 原厂备件

专属客服 · 微信直达

专属

加销售人员和售后人员微信,建立专属服务群。有问题随时留言,文字、图片、视频均可发送。您的专属顾问随时在线,件件有回应。

专属顾问 图片/视频

7×24小时 · 全天候守护

全年

手机一周7天、一天24小时开机。哪怕凌晨设备遇到问题,也能得到及时沟通。生产不停,我们不停,绝不耽误您的生产进度。

凌晨在线 极速响应

服务流程,清晰透明

从问题反馈到解决完成,每一步都有专人跟进,全程可追溯

1

问题反馈

电话、微信、邮件多渠道报修,描述设备问题或操作疑问

2

诊断分析

工程师远程诊断,判断问题类型,制定解决方案

3

问题解决

远程指导操作或工程师上门服务,现场解决问题

4

回访确认

问题解决后主动回访,确保设备运行正常,建立服务档案

8A级品牌保障体系

从技术到服务,从研发到交付,八大能力全方位守护您的设备与生产

先进研发能力

持续技术革新

客户服务能力

全方位服务支持

快速交付能力

准时交付保障

高性价比能力

价值优势显著

生产管控能力

严格质量管理

精密品质能力

精密检测手段

产业定制能力

定制化解决方案

技术经验能力

23+年行业沉淀

设备需要服务?立即联系我们

无论凌晨还是深夜,玛哈特售后团队始终在线。添加微信或直接拨打热线,专业服务即刻开始。

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服务热线

7×24小时全天候接听

400-0898-858

5分钟内必有响应

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